Oudergesprekken bij probleemsituaties

Wanneer (je vermoedt dat) er een probleem is met een leerling ontkom je er niet aan dit met ouders(/verzorgers) op te pakken. Dit is voor veel leerkrachten echter makkelijker gezegd dan gedaan. Goede gesprekstechnieken voor dit soort situaties leer je niet zomaar even en vergt veel praktische oefening. Maar er zijn wel goede, bruikbare tips en adviezen om je in de goede richting te helpen. Deze bijvoorbeeld.

4 vuistregels voor een geslaagd oudergesprek

Timen en doseren, relatie vóór informatie en hoe je niet tegen maar met ouders praat: Klasse.be laat je aan de hand van 4 vuistregels zien hoe je van elk oudercontact een succes kunt maken.

1. Het Speelveld schetsen
   Het oudercontact is een professioneel gesprek. Ouders verwachten dat jij de regie in handen Maak duidelijk wat je wilt bespreken en nog belangrijker: vraag ouders waarover zij het willen hebben. Zo toon je duidelijk dat je ouders als evenwaardige partners ziet. Bepaal samen de doelen van je gesprek. Het fijne is dat iedereen het daarmee meestal eens is. Want net zoals jij hebben ouders het beste voor met hun kind. Discussie ontstaat pas wanneer we de weg naar dat doel bekijken. Daarover kan de kijk van school en thuis vaker verschillen. Je kan ook kort vermelden hoeveel tijd je hebt. Dat schept duidelijkheid en helpt ouders om bij de kern van de zaak te blijven. En je verlaagt bovendien de drempel om straks op een constructieve manier af te sluiten.
2. Timen en doseren
   Eerst relatie, dan informatie. Dat is de basis van een goed gesprek. Jij hebt de regie in handen, maar ouders bepalen het tempo. Oogcontact, een open houding: non-verbale signalen zijn tijdens een oudercontact heel bepalend. Daar kan je een wereld aan tips over lichaamstaal aan ophangen, maar eigenlijk draait het er gewoon om dat je oprechte interesse toont en authentiek blijft. “Valkuil: leerkrachten zijn gewend om alles aan elkaar te praten. In het ideale gesprek ben jij een derde van de tijd aan het woord, de ouders twee derde. Helaas is die verhouding in de realiteit vaak omgekeerd. Geef ouders voldoende ruimte, nodig ze expliciet uit om te vertellen.
3. De juiste vraag stellen
   Een goed gesprek start met open vragen. Pas wanneer het gesprek concreter wordt, kan je gesloten vragen inzetten. Weet dat je op gesloten vragen meestal een gesloten antwoord krijgt. Probeer je vragen heel bewust te formuleren. Vaak stel je – zonder het te merken – suggestieve vragen, waarbij je zelf het antwoord al in vult. Ook hoe je reageert op antwoorden van ouders is vaak veelzeggend. Ze voelen meteen of je oprecht wil luisteren. Probeer samen te vatten wat ouders vertellen: ‘Begrijp ik goed dat …’ en benoem non-verbale signalen: ‘Ik zie u fronsen, ziet u dat anders?’ Toverwoorden bestaan niet. Vaste zinnetjes inoefenen en reproduceren helpt evenmin. Met een authentieke, begripvolle houding kom je het verst.
4. Helder afronden
   Een gesprek is pas geslaagd met duidelijke afspraken. Ook als je besluit dat je het niet over alles eens bent. Som samen op waarin je elkaar wél vindt, tot welke afspraken je komt, wie wat voor zijn rekening neemt en hoe je verder afspreekt. Merk je dat het gesprek nog niet is afgerond is? Leg dan meteen een nieuwe afspraak vast. Wacht na een gesprek ook niet te lang om conclusies te vertalen naar acties. Zo merken ouders meteen dat je doet wat je belooft en stijgt hun bereidheid om zelf ook die inspanning te leveren. Een handige tool om dit efficiënt te managen is het Gespreksblok. Klik hier voor meer info.

In het complete artikel vind je verdere uitleg en praktijkvoorbeelden: https://www.klasse.be/712943/oudercontact-tips-geslaagd-gesprek/

PRIMA techniek

Ook publiceerde Klasse.be onlangs een interessant artikel rondom de PRIMA gesprekstechniek. Rik Prenen (docent UCLL): “Of een gesprek succesvol is, hangt vooral af van de samenwerkingsrelatie met ouders. Eigenlijk start elk succesvol oudergesprek op dezelfde manier: samen met ouders op zoek gaan naar perspectief. Nog te vaak gaan we een oudergesprek in met het idee dat we de ander moeten overtuigen van ons standpunt. Dat we aan het einde van het gesprek allemaal op dezelfde lijn moeten zitten. Maar jouw ideeën in het hoofd van ouders planten: zo werkt het niet. Al helemaal niet wanneer je het over hun kind hebt. Grootste valkuil? Wanneer we iets willen oplossen, focussen we op het probleem. Als negatieve termen de boventoon voeren, krijgt de samenwerkingsrelatie met ouders een knauw. Dan vormt het PRIMA-kader een houvast.” Meer over deze techniek en duidelijke praktijkvoorbeelden over hoe je dit toepast lees je hier: https://www.klasse.be/703991/moeilijk-gesprek-oudercontact/

Meer tips & tools? Op onze website vind je nog veel meer. Deze handige printable bijvoorbeeld met algemene tips bij 10-minutengesprekken.